Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ТИХАЯ ГАВАНЬ (бывш. АЛАХАДЗЕ), отель стандарт -*

Пицунда

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ТИХАЯ ГАВАНЬ (бывш. АЛАХАДЗЕ), отель стандарт -*

Добавить вопрос
16.07.2024 20:00:45
NADEZHDA

Добрый день, в категории номеров эконом есть WI-FI, кондиционер, душ, телевизор ?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2024 13:16:45
Анна

Все выше перечисленное есть во всех категориях номеров.

11.07.2024 13:25:49
Анастасия Н.

в описании отеля пишите, что уборка номеров (текущая ежедневно), что входит в текущую уборку номера?

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2024 14:25:52
Анна

В текущую уборку входит: пропылесосить, влажная уборка, выбросить мусор.

10.07.2024 18:12:11
Светлана

Добрый день! Подскажите номер семейный коннект написано, что это два стандартных номера с дверью, т.е. там 2 с/у?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2024 10:24:25
Анна

Да, верно, там два с/у.

10.07.2024 06:04:37
Полина

Подскажите пожалуйста в номере категории Стандарт есть ли набор для приготовления чая, кофе ( чайник, чайные пары?). И есть ли так же фен ?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2024 12:23:31
Анна

В номере есть стаканы. Чайник по запросу на ресепшене. Фен в номерах предусмотрен.

10.07.2024 04:26:16
Татьяна

Добрый день. Номер коннект, есть балкон? Что есть в номере и есть ли разные кровати или возможность их раздвинуть?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2024 10:25:12
Анна

Да, есть балкон и возможно раздвинуть кровати. Комплектация номера стандартная ( кровать, прикроватные тумбочки, шкаф для одежды, стол со стулом, телевизор, кондиционер, холодильник, фен, сушилка, сан узел).

09.07.2024 09:39:46
Виктория

Уточните пожалуйста, в описании не указано по оснащению номеров категории эконом и стандарт, есть ли кондиционер и холодильник ?

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2024 14:26:44
Анна

Кондиционерами и холодильниками оснащены абсолютно все номера.

08.07.2024 16:35:42
Полина

Подскажите пожалуйста оснащение номера категории "Стандарт" на двоих.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2024 12:01:30
Анна

Холодильник, кондиционер, душ/ванная , с/у, двуспальная кровать, телевизор.

08.07.2024 13:56:55
Анастасия Н.

Когда в отеле планируется начать проведение детской анимации?

Ответить
08.07.2024 13:56:23
Анастасия Н.

прошу подсказать, вы в описании отеля пишите, что уборка номеров (текущая ежедневно), что входит в текущую уборку номера?

И в вопросах ниже отвечаете, что стола для пинг-понга нет, а в ваших же фото есть стол для настольного тенниса. Дак есть или нет, непонятно.

Ответить
06.07.2024 11:50:39
Светлана

Добрый день. Хотелось бы уточнить, планируется ли озеленение территории? На проектных фото на территории было много зелени. Планируется ли посадить газон, цветы, кустарники ?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2024 12:31:52
Анна

Все цветы и кустарники уже посадили.

05.07.2024 11:26:01
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детская анимация, а то пока в отзывах пишут, что для детей нет совсем ничего?
Еще в отзывах описывают, что рядом с отелем есть какая-то помойка, которая пахнет и иногда горит и этот запах гари тянет в отель. Есть ли такой момент? Так как туристы едут к вам асматики и запахи и гарь для них очень нежелательны.
И последний вопрос. Забронирован семейный номер, это два стандарта коннекты. Имеются ли они сейчас в наличии? Так как туристы рассчитывают именно на такой номер, чтобы были отдельные комнаты.

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2024 12:32:40
Анна

К сожалению в отеле еще нет детской анимации. В 5 км от отеля городская свалка. Запах до отеля дойти не может. Номера категории коннект в отеле функционируют.

01.07.2024 19:27:04
Ольга

Выложили фото в контакте другая фирма. 24 открытие было Люди очень довольны номерами и питанием. ЧАЧУ И ВИНО ТОЖЕ НАЛИВАЮТ БЕСПЛАТНО. Полотенца пляжные бесплатно, шезлонги то же. Инфа есть в интернете.

Ответить
29.06.2024 13:03:57
Елена

Добрый день. Подскажите, есть ли на территории теннисный стол для пин понга ?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2024 14:37:24
Анна

к сожалению, нет

28.06.2024 19:41:31
Михаил

Кто в данный момент находится в отеле можете скинуть хоть пару фотографий?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2024 14:10:34
Анна

фото появятся на сайте в ближ время

28.06.2024 16:38:21
Наталья

Отличный отель, все новое, еда отличная, вкусная. Сейчас находимся тут. Номера огромные, два балкона

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2024 16:50:44
Анна

Благодарим за отзыв

28.06.2024 13:58:25
Юлиана

Добрый день!
отсутствует описание, прошу предоставить:
4-Х МЕСТН. 3-Х КОМН. ВИЛЛА в отеле Тихая Гавань (Бывш. Алахадзе) 3* в Пицунде,

Ответить
26.06.2024 16:06:09
Ольга

Почему по дороге в отель, не предупредив заранее, отель заменили на другой, значит,его не открыли или что?

Ответить
26.06.2024 13:43:28
Ольга

Добрый день. Подскажите пож-та. В чем отличие номеров. Семейный коннект стандарт и 4-местный семейный коннект. в каких корпусах расположены номера Семейный коннект стандарт

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2024 12:24:12
Анна

это одна категория номеров.

26.06.2024 12:29:21
Ай

Рядом есть магазины с газировкой,чипсами,мороженым

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2024 15:05:21
Анна

Да, есть.

26.06.2024 10:09:01
Валерия

Добрый день! Есть ли у отеля оф.сайт/страница с живыми фото? Когда добавите актуальные фото на страницу?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2024 15:04:51
Анна

фото появятся на сайте в ближ время

25.06.2024 19:17:49
Виктория

Подскажите адрес отеля, как его найти?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2024 11:34:02
Анна

Адрес отеля: Республика Абхазия, п. Алахадзы, ул. Морская

24.06.2024 18:54:41
Михаил

Фото "в студию " пожалуйста

Ответить
24.06.2024 15:43:35
Наталья

Открытие 24.06 то есть сегодня?? Или 24.07?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2024 16:17:00
Анна

да, открытие сегодня

24.06.2024 13:08:13
Любовь

Добрый день. Сегодня открытие отеля. Состоялось? Или частичное открытие. Можно уточнить что работает,а что нет. Бронь на 06.07 Переживаем очень

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2024 16:29:59
Анна

Открытие состоялось, все заявленные условия предоставлены

23.06.2024 18:41:28
Дина

С какой целью туроператор продает туры с проживанием в данном отеле с 26.06, если ранее ответ от отеля был ,что открытие запланировано на 01.07?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2024 12:20:35
Анна

Открытие отеля перенесено на 24.06

23.06.2024 18:39:23
Дина

С какой целью туроператор продвет туры с ародиваникс в данном отеле с 26.06, если ранее ответ от отеля был ,что открытие запланировано на 01.07?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2024 12:20:45
Anna

Открытие отеля перенесено на 24.06

21.06.2024 18:27:41
Оксана

Вылет 26.06 в "Тихую гавань". Покупали через агенство. По запросу агенства к туроператору "Библио-Глобус"всегда один ответ: ждите. Чего?Все сроки указанные в договоре прошли.Прошу срочно выслать альтернативы Мне на почту или связаться со мной. Не надо портить людям отдых!!!

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2024 16:35:48
Анна

В случае переселения на даты вашего тура, будет прописан альтернативный вариант размещения в заявке

20.06.2024 16:28:22
Наталья

Добрый день.Прошу предоставить информацию какие альтернативные варианты предложены туристам, путевки которых были приобретены в отель Тихая Гавань. Хочется конкретно знать наименование предоставляемых отелей.

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2024 16:34:43
Анна

Альтернативное размещение определяется индивидуально, исходя из параметров заявки, и заранее не известно. Вся информация будет прописана в заявке после уточнения у принимающей стороны

19.06.2024 06:09:30
Наталья***

На каком этапе ремогта находится отель, путевку забронировали, но информации по поводу уже заехавших туристов нет, дайте ответ !!!

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2024 12:56:24
Анна

Открытие запланировано на 1 июля

17.06.2024 13:45:08
Наталья

Добрый день. Когда мы сможем увидеть реальные фото отеля? На каком этапе находится стройка? Покупая у Вас тур, мы хотим отдохнуть, а не переживать на счет того куда нам будет предоставлена альтернатива.
Ни одного вразумительно ответа, одни отписки. МЫ платим деньги, будьте любезны дать ответ

Ответить
14.06.2024 09:00:26
Наталья

Добрый день! Забронировала отель 21.05 на вылет 26.06, через 2 дня нашла информацию, что отель не открыт, и сроки постоянно переносят, турагент был не в курсе, никто не предупредил. А ждать дня вылета и предложенную альтернативу меня не устраивает, какая то лотерея!начали подбирать замену, но за эту же цену, аналогов нет, попросила отменить заявку , 27.05 аннулировали тур. На сегодняшний день, так и не вернули деньги. Отправили заявление на перечисление , сроки аж 60 календарный дней. Вы издеваетесь? Дурите людей, продаете не существующий отель , и еще не возвращаете деньги, 3 недели уже прошло, и еще на возврат 60 дней.Причем еще и со штрафом. Позвонила на горячую линию, конкретного ответа не дают, сказали «Постараемся побыстрее» даже не спросив номер заявки, я прошу посмотреть мой номер, на что ответили, мы не имеем права, пусть запрашивает Турагент. Устроили лохотрон. Просьба связаться со мной по указанному e-mail

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2024 14:15:38
Анна

Турагент может уточнить ситуацию прописав комментарий в заявке в отдел оплат

13.06.2024 16:21:42
Марина

Заселение 15.06.2024, по состоянию на 19.00 часов местного времени не представлено альтернативное размещение. Прошу срочно принять меры. Заявки от турагенства направлялись неоднократно в течение 2-х дней

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2024 18:43:56
Анна

информация будет прописана в заявке

11.06.2024 11:47:45
Оксана

С 24.06 на 10 ночей. Если дата открытия перенесена, то можно узнать когда мы узнаем о замене отеля?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2024 15:50:03
Анна

Альтернативное размещение прописывается в заявке сразу после получения информации от отеля

10.06.2024 12:31:52
Мария

Дайте людям достоверную и внятную информацию по брони !

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2024 21:11:53
Анна

вся информация прописывается в заявке

10.06.2024 10:47:31
Мария

Когда ждать данную заявку?! Обозначте сроки!!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2024 10:56:52
Анна

Комментарии в заявке с альтернативным размещением прописываются в заявке по мере получения информации от отеля

10.06.2024 10:32:41
Мария

Прошу дать сроки об альтернативном предложении и в целом информацию о брони на июнь месяц! Открытие перенесли на 1 июля! Дайте информацию туристам у кого запланированный отдых в июне!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2024 10:44:20
Анна

Комментарии в заявке с альтернативным размещением прописываются в заявке по мере получения информации от отеля

09.06.2024 13:45:54
Ирина

Мы с друзьями купили путевки в один отель,из разных городов летим!Почему до сих пор нет реальных фото???У всех дети,дайте уже внятный ответ по отелю,чего ждать,к чему готовиться!Очень неприятная ситуация,от вас одни отписки!Отдых должен быть в удовольствие,а не на нервах ждать неизвестное будущее!

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2024 14:06:10
Анна

Фото появятся на сайте при первой возможности

09.06.2024 08:18:59
Юлия

До вылета осталось 3 дня!!! Вы когда намерены предоставить информацию? В последний день, чтобы предоставить клиенту согласиться без выбора? Вы почему так тянете? О переносе открытия было известно неделю назад. Вы неделю молчите и не предоставляете информацию!!!

Ответить
08.06.2024 12:41:27
Юлия

Здравствуйте вылет из Омска 11.06 Наш туроператор отправил несколько дней назад вам запрос ! нам не отвечают В какой отель нас заселят??друзья летят 09.06 их заселят в золотые пески, если мы попадём в разные отели это будет полный треш🤦‍♀️Так как выбирали совместный отдых! Настроение испорчено на нет

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2024 12:43:42
Анна

Информация об альтернативном размещении будет прописана в заявке в ближ время

08.06.2024 09:01:39
Михаил

Если у нас заезд 1 августа, за какое время вы предлагаете альтернативный вариант?
Если открытие не состоится 1 июля, могу ли я уже аннулировать бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2024 09:03:49
Анна

Альтернативные варианты предлагаются на момент получения информации от отеля о переносе открытия. Аннуляция без штрафа возможна только на заезды в даты переселения

07.06.2024 21:08:36
Михаил

А если отель не откроется и в августе, получается что времени найти что то другое нет. Соглашаться только на ваш вариант!? Август самый пик отдыхающих, не факт что где то найдутся свободные места!!!
Хоть раз вы можете дать вразумительный ответ, а "не кормить" народ переносами открытия!?
И вообще как вы можете предлагать данный отель к продаже, если его по факту нет!?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2024 08:48:43
Анна

Открытие назначено на 1 июля. В случае перенесения даты открытия, будет предложен альтернативный вариант с сохранением параметров тура. В случае отказа, аннуляция или перебронь без штрафа

07.06.2024 14:03:06
Евгений

здравствуйте Анна, подскажите пожалуйста у нас вылет 11.06 авиабилеты уже должны быть нам отправлены?, если мы согласимся на предложенные варианты замены?, все что турагенство отправило это ваучер на тихую гавань на 11.06 и все

Ответить
07.06.2024 10:41:08
Марина

Здравствуйте, прошу подтверждение открытия отеля 10.06.2024

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:00:48
Анна

Открытие отеля перенесено на 1 июля

06.06.2024 11:37:54
Юлия

Добрый день! Я так понимаю открытие отеля снова перенесут ? И есть уверенность , что на 1.07 , так-как в продаже у туроператора его нет до июля. И почему нет ответов никаких до сих пор.?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:01:14
Anna

Открытие отеля перенесено на 1 июля

06.06.2024 11:02:56
Аида

Добрый день! Дайте пожалуйста точную информацию по данному отелю! Вы пишите , что открытие 10 июня , но территория и сам отель еще не подготовлен к заявленным условиям. Будет ли открыт бассейн к заявленным датам? Территория и описание отеля на данный момент мы уже видим , что не соответствует предложенному туру, фото и видео прислано от тех кто там находится. Что делать , тем кто уже забронировал тур в данный отель? стоит уже переживать или сразу перебронировать другой отель. Очень просим дать ответ, не хотим испортить отдых, если вы поселите в не достроенный отель , который не соответствует описанию тура. вылет 22 июля.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:01:48
Anna

Открытие отеля перенесено на 1 июля

06.06.2024 07:12:39
Евгений

Здравствуйте Анна, подскажите пожалуйста если инфраструктура тихой гавани не готова будет к 11.06.24, а именно бассейн территория и тд, возможно без юридической претензии вернуть деньги без ваших комиссий?, жить на стройке нет желания а в замене вы уже начинаете отказывать

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:03:22
Анна

Открытие отеля перенесено на 1 июля, варианты решения вопроса будут прописаны в заявке в ближ.время

06.06.2024 07:03:58
Юлия

Здравствуйте, подскажите, раз отель открывается 10.06 и нет информации о переносе, то вы можете предоставить нам хоть какие-то фотографии?)))
Очень не приятная ситуация складывается с этим отелем, чтобы успокоить своих клиентов, предоставьте пожалуйста реальные фото)

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:02:21
Anna

Открытие отеля перенесено на 1 июля, фото появятся на сайте при первой возможности

05.06.2024 12:06:13
Кристина

Здравствуйте. А можно с отелем на прямую связаться?!

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2024 18:20:20
Анна

Если у вас есть вопрос, задайте его в данном разделе

05.06.2024 08:46:05
Елена

Состоится ли открытие отеля 10 июня? И если состоится, будет ли налажена работа персонала и кухни ?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2024 12:03:47
Anna

Открытие отеля перенесено на 1 июля

03.06.2024 14:42:18
Иван

Вы пишите, что отель должен открыться в след понедельник. У нас на следующей неделе вылет с семьей , есть ли у вас информация о переносе открытия?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2024 18:48:30
Анна

Информации о переносе открытия нет.

03.06.2024 13:08:33
Анна

Вы хотите сказать, что отель откроется через 10 дней? По видео в интернете - полная разруха.

Ответить
02.06.2024 22:02:21
Ольга

Елена, можете написать варианты какие Вам предложили на замену этого отеля? Что бы знать к чему готовиться или отменить уже сейчас, мы этот отель забронировали на август

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2024 16:27:08
Анна

Отель открывается в июне

31.05.2024 14:37:52
Милена

Есть видео от 25 мая, какое открытие 10 июня????
там еще конь не валялся, стройка полным ходом, пару домиков построено, остальное нет.
Отель прям на берегу, это радует, но в стадии очень долгого строительства.
Кругом блоки лежат и вокруг отеля ничего нет.
Короче одинокая стройка на как минимум на пару месяцев
Что скажете по данному вопросу уважаемый туроператор????

Ответить
30.05.2024 12:54:23
Евгений

У нас тоже тур на 11 июня, когда будет известно об открытии или замене отеля?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2024 16:04:31
Анна

Планируемая дата открытия отеля 10.06.

30.05.2024 11:23:52
Анастасия

Добрый день . В соц сетях выкладывают фото/ видео данного отеля и судя по всему там полным ходом стройка. Волнует вопрос не планируют ли переносить дату открытия, у нас забронирован данный отель в начале июня. Хотим уже знать, куда нас переселят .

Ответить
29.05.2024 10:52:33
Нина

Состоится ли открытие 10 - ого Июня? Если тур куплен с 11-ого Июня, когда станет известно о замене отеля?

Ответить
28.05.2024 07:10:49
Нина

Здравствуйте. Если мне не понравится отель, который дадут на замену, я смогу вернуть деньги?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2024 11:57:43
Анна

В случае отказа от альтернативного размещение, будет предложена возможность аннуляции или переброни без штрафа

27.05.2024 11:34:16
Елена

Добрый день! Ваши менеджеры молчат! Вопросы по переселению в заявке до сих пор не обсуждаются! ТИШИНА!!!! Замены будете предлагать за 3 дня до вылета? Что за издевательство? Уже вторая неделя пошла!!

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2024 11:48:28
Анна

Если даты вашего тура попадают на дату переселения, то информация будет прописана в ближ время-ожидаем уточнения от отеля

27.05.2024 10:49:37
Марина

Добрый день! Альтернативный вариант проживания для забронировавших тур будет предоставлен в 100% случаев?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2024 11:16:26
Анна

В случае перенесения даты открытия отеля, будет предложен альтернативный вариант размещения с сохранением параметров тура

24.05.2024 17:32:52
Наталья

Здравствуйте, в номере эконом 12кв м есть санузел с душем?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2024 15:33:46
Анна

да, есть

24.05.2024 14:18:32
Мария

Добрый день. Подскажите дата открытия 10.06 или ее перенесли?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2024 15:24:20
Анна

На данный момент,открытие назначено на 10.06

24.05.2024 14:11:53
Мария

Добрый день. Подскажите пожалуйста дата открытия 10.06 или не перенесли.?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2024 15:24:40
Анна

На данный момент,открытие назначено на 10.06

24.05.2024 13:27:18
Елена

Что-то тишина и ничего, нигде не решается. А время идет!

Ответить
22.05.2024 15:49:06
Елена

Если дата открытия известна. Отель нужно менять. Связи с менеджером нет! Менеджер свяжется за 3 дня? Золотые пески не нужны. Что за отношение?! И за чем предлагать туры если там стройка!!!

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2024 18:28:32
Анна

Большая просьба все вопросы по переселению обсуждать в заявке.

22.05.2024 11:48:22
Марина

Мало того, что с отелем такая ситуация, недостоверная информация у вас на сайте в карточке отеля, так еще и на самолет пересаживают поздний с 7.15 на 13.45, вообще день теряется, настроение испорчено

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2024 18:30:13
Анна

Большая просьба все вопросы по туру решать в заявке

21.05.2024 11:53:37
Роман

В ВК группа Турагентство "ДИСКАВЕРИ"г Орёл в комментариях к посту про отель тихая гавань есть реальные фото туристов которые отдыхают в отелях предложенных на замену.

Ответить
21.05.2024 10:47:58
Наталья

Роман, выставляйте отзывы на другом сайте, есть отзыв, что отель вообще не построен, хотелось бы фото

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2024 18:29:11
Anna

Открытие отеля запланировано на 10 июня, фото будут добавлены на сайт при первой возможности

20.05.2024 20:05:16
Роман

У меня есть фото только прикрепить их здесь нельзя и ссылки запрещены . Как поделиться?

Ответить
20.05.2024 12:53:56
Елена

По Вашим ответам открытие 10 июня. Почему тогда менеджер сообщает, что можно заехать 8 июня и ничего отменять не нужно?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2024 15:36:27
Анна

Если у вас забронирован тур, то альтернативный вариант размещения будет прописан в заявке в ближ.время

20.05.2024 08:30:23
Наталья

Добрый день.
Уважаемый представитель тур-оператора прошу Вас запросить фото которые продемонстрируют нам туристам на каком этапе застройки сейчас находится отель, в который лично я купила путевку еще в феврале. А в апреле Вы нам здесь писали, что отель ждет присвоение кадастрового номера, спустя почти два месяц ничего не изменилось...и дата открытия отеля каждый раз все переносится и переносится...
Мы хотим видеть сейчас, на что мы может рассчитывать.
Отель нужно не только построить, но и благоустроить,а также обеспечить необходимой мебелью, оборудованием, персоналом.
Настоятельно прошу запросить и разместить фото отеля на настоящий момент в группе

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2024 12:30:20
Анна

Фото отеля появятся на сайте в ближ.время, при первой возможности

19.05.2024 14:21:23
Светлана

Нужна информация об открытии отеля?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2024 11:22:07
Анна

открытие отеля перенесено на 10 июня

16.05.2024 12:18:38
Любовь

Хотелось уточнить дату открытия отеля. Планируем в июне

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2024 12:26:36
Анна

На данный момент дата открытия перенесена на 10 июня

15.05.2024 18:40:06
Вера

Почему никто даже не извинился перед туристами за испорченный отдых,связанный с постоянным переносом даты открытия отеля?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2024 12:13:10
Анна

Администрация отеля приносит извинения за сложившуюся ситуацию и делает все возможное, чтобы отдых у туристов был полноценным

15.05.2024 12:14:03
Анастасия

Отвечаете что в ближайшее время сообщите аналогичный вариант который предоставляете вместо тихой гавани. В ближайшее это в какое ??? Можно конкретнее, мне не нужен ответ за 2-3 дня до вылета, я должна понимать куда я лечу и лечу ли вообще с ребенком , заранее, а не сидеть до последнего в ожидании, тк вина полностью ваша!!! Если как все пишут заселяете всех в золотые пески, дак так и отвечайте, а не тяните до последнего.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2024 12:17:20
Анна

Альтернативный вариант определяется индивидуально, по факту получения информации о переносе даты открытия и заранее не известен

14.05.2024 22:47:09
Вера

Отель не открыт. Я могу аннулировавоть тур без штрафа?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2024 11:05:39
Анна

Если тур попадает на период заезда до 1.06, то да, возможна аннуляция без штрафа. Если позже -аннуляция и перебронь с фз по договору

14.05.2024 19:43:14
Ирина 🌹

Добрый день. Подскажите пожалуйста, переселяют в аналогичный отель «Золотые пески» это отель 2023 г с бассейном или старый отель?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2024 12:23:59
Анна

Отель после полной реновации в 2023г.
Есть открытый бассейн.

13.05.2024 23:07:05
Анастасия

А если меня не устроит ваш альтернативный вариант??? Как быть? Вы понимаете что отпуск и отдых портите людям? Зачем открывать бронь туда где еще даже не известен срок открытия??? Чтоб набрать кучу негативных отзывов??? Ваша альтернатива не будет худших параметров чем было предложено в туре с тихой гаванью??

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2024 10:38:38
Анна

Альтернативный вариант подбирается в аналогичном сегменте с сохранением параметров тура. В случае отказа от альтернативы, можно аннулировать или перебронировать заявку без штрафа

11.05.2024 23:18:23
Анастасия

Добрый день. Отель забронирован с 29 мая как я понимаю отель вновь не переносит открытие. Прошу дать полную информацию по отелю который предложен вместо тихой гавани.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2024 14:58:38
Анна

Альтернативный вариант размещения будет прописан в заявке в ближ.время

10.05.2024 13:52:30
Анна

Добрый день, отель откроют 15 мая?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2024 12:04:17
Anna

На данный момент открытие перенесено на 1 июня

08.05.2024 11:10:26
Наталья

Добрый день. Подскажите пожалуйста, появилось ли подтверждение информации по открытию отеля 15 мая?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2024 11:11:33
Анна

информация уточняется

07.05.2024 13:37:16
Алексей

Как я понял, отеля в принципе и не существует и он даже не на стадии строительства. Всех по итогу заселяют в отель "Золотые пески", фотографии представлены именно этого отеля, отзывы у него плачевные. Ну что же, обман на обмане

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2024 12:03:58
Анна

Отель существует, сейчас идут завершающие работы. В ближайшее время сообщим дату открытия отеля

07.05.2024 11:49:47
Юлия

Добрый день! Открытие отеля снова перенесено ? . На сайте его нет в продаже до 2 июня. Можете дать информацию? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2024 11:56:06
Анна

Информация уточняется

06.05.2024 16:34:08
Наталья

Добрый вечер. Уточните пожалуйста дату открытия отеля. Тур забронирован на 16 мая

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2024 16:42:43
Анна

Информация уточняется

29.04.2024 11:56:46
Гранд - тур

Уточните пожалуйста, в чем будет заключаться детская анимация ? И насколько она будет интеесна12-тилетнему ребенку ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2024 18:23:43
Анна

Анимационная программа разнообразна, обновляется ежедневно. Расписание анимационной группы ежедневно будет выставляться на ресепшн.

28.04.2024 17:27:13
Екатерина

Здравствуйте. У меня тур с 20 мая в Тихую гавань .Прошу уточнить, будет ли к этой дате открыт отель. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2024 14:54:23
Анна

На данный момент, открытие перенесено на 15.05

26.04.2024 10:26:04
Альбина Мавлютова

Добрый день!

Прошу дать полноценный ответ насчёт заселения, открытия, предоставления заявленных услуг по туру, в предложении
отдыха сформированным туроператором. У всех туристов есть электронные адреса, отвечайте в личные сообщения.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2024 11:20:58
Анна

На данный момент, открытие перенесено на 15.05. В случае переселения, предлагается альтернативный аналогичный вариант размещения с сохранением параметров тура или аннуляция/перебронь без штрафа

26.04.2024 08:59:47
Ирина

Добрый день, отель открыли?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2024 11:19:29
Анна

Открытие перенесено на 15.05

25.04.2024 11:02:56
Трубицына Марина Александровна

Здравствуйте! Бронь на 30 мая, если отель как вы пишите не откроют 15 мая, когда вы сообщите о замене на другой отель?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2024 11:41:56
Анна

В случае и как только будет получена соответствующая информация от отеля

25.04.2024 10:48:42
Марина

Добрый день,я такой же отдыхающий как многие здесь.Менеджер БГ на самом деле находится в г.Москва , а ни как не в Абхазии.Ориентировочная дата открытия 15 мая.На данный момент отдыхающих переселяют в идентичный и комфортный отель "Золотые пески" по адресу г. Пицунда, п. Алахадзы, Цитрусовый совхоз

Ответить
25.04.2024 07:40:41
Алексей

Здравствуйте. Почему вы отвечаете на все разные вопросы одним текстом? Вы не компетентны может? Складываеися впечатление, что Вы находитесь не в Абхазии, а в Москве и сами не знаете, что отвечать?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2024 11:39:04
Анна

Ответы сформированы на основании информации от руководства отеля

24.04.2024 22:23:23
Наталья

Какой кошмар!!! Зачем Вы продавали туры и продолжаете это делать в данный момент в этот отель??? Вы изначально знали, что отель не готов! Требую в ближайшие сроки огласить информацию в какие отели будет переселение!!! С грудным ребенком еду и не уверена, что меня устроит другой отель! Что за отношение к туристам ? Как-будто все копейки стоит ! Жду ответ !

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2024 11:39:38
Анна

Пропишите комментарий в заявке

24.04.2024 19:33:38
Марина

Анна, Вы являетесь официальным представителем туроператора? В Ваших ответах не достаточно конкретики. На каком основании продаются туры в отель, которого не существует?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2024 11:40:15
Анна

Ответы сформированы на основании информации от руководства отеля

24.04.2024 19:08:51
Марина

Здравствуйте! Обращаюсь к туристам, забронировавшим тур на первую половину мая в этот отель. Напишите, пожалуйста, о вариантах, предложенных в качестве альтернативы.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2024 19:22:53
Анна

Все варианты будут предложены в заявках в случае дальнейшего перенесения даты открытия

24.04.2024 17:41:30
НАТАЛЬЯ

Здравствуйте. На каком этапе идет строительство отеля ? или он тоже в столь печальном состоянии ,как "Лазурный берег" в Цандрипш ? Вы же отели с одной сети...?


ОтветитьОтветов(1)
24.04.2024 17:53:52
Анна

На данный момент, открытие перенесено на 15.05

24.04.2024 14:14:34
Марьям

В смысле по факту вы переселяете?! Люди едут за 1500 км и в другую страну на отдых, а вы даже не считаете нужным сообщить куда их заселят. По месту потом должны с чемоданами и детьми искать другое жилье, если то что вы будете предлагать не устроит?
Продали номера в отеле который еще не сдан в эксплуатацию у вас там даже территория не благоустроенная все перекопано вокруг, какое там 15 мая открытие?!

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2024 14:18:20
Анна

Переселение не по факту заезда, а по факту получения офиц. информации. Вариант размещения согласуется с туристами ДО заезда

24.04.2024 13:57:48
Оксана

Здравствуйте. Отели для расселения предлагаются с подогреваемым бассейном? При бронировании вашего отеля это был самый важный критерий, т.к. едем с детьми

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2024 14:06:44
Анна

да, конечно

23.04.2024 16:29:29
Дарья

12 мая забронировано проживание, отель откроется к этому времени?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2024 10:54:22
Анна

Открытие отеля перенесено на 15.05, в заявке будет прописан соответствующий комментарий

23.04.2024 12:27:53
Юлия

Здравствуйте, подскажите какие именно отели были предложены туристами, которые уже туда уехали? Чтобы оценить насколько это аналогичный уровень и принять решение стоит ли рисковать

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 12:30:33
Анна

Варианты переселения определяются по факту переселения и могут быть изменены

22.04.2024 20:43:57
Наталия


Добрый день! Приобретены путевки в Ваш отель с 20 мая. Подскажите, пожалуйста, дату открытия. Летим с маленькими детьми.
К чему готовить?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 12:08:20
Анна

На данный момент открытие планируется на май. В случае перенесения даты открытия, туристам будет предложено альтернативное аналогичное размещение

22.04.2024 16:42:19
Фролова Мария

Добрый день. Бронь на 9 мая актуальна? Можно узнать ваш номер и адрес, где вас там искать то?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2024 16:43:30
Anna

все подтвержденные брони актуальны, адрес указан на сайте и в ваучере, номер дома пока не присвоен

22.04.2024 16:32:54
ВЕРОНИКА

Добрый день , можно фото -номера эконом и его удобства

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2024 16:42:40
Анна

фото появятся на сайте при первой возможности

22.04.2024 12:48:49
Оксана

Коллеги добрый день. Подскажите когда будет открытие отеля? Туристы летят 2 мая, и в случае не открытия данного отеля, какой отель будет предоставлен альтернативный?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2024 13:09:41
Анна

На данный момент, открытие перенесено на май. В случае каких-либо изменений, об этом будет сообщено в заявке

22.04.2024 11:09:31
Екатерина

Добрый день! Приобретены путевки в Ваш отель с 20 мая. Подскажите, пожалуйста, ориентировочную дату открытия. Мы не против замены отеля на аналогичный, просто уточняем, к чему готовиться. Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:20:49
Анна

По информации на сегодня, отель должен функционировать в эти даты

22.04.2024 09:34:52
ВЕРОНИКА

Запрос по категории номера эконом? есть ли в самом номере душ и туалет? нигде нет полного описания... . Очень ждем ответа . туристы хотят бронировать этот номер.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2024 16:17:31
Анна

Все удобства в номере

21.04.2024 19:30:10
NADEZHDA

Коллеги, добрый день, просим выслать подробное описание номера эконом , где располагаются и наполнение номера.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:21:37
Анна

Номера категории эконом в основном располагаются в 3х этажных деревянных таунхаусах.
Эконом 2-местный 1-комнатный–15 кв.м. Максимальное размещение в номере: 2 чел. Доп. место – не предусмотрено.
В номере: двухместная кровать, индивидуальный кондиционер, телевизор, холодильник, душ, с/у.

21.04.2024 15:59:26
Анастасия Игоревна

Добрый день. Забронирован номер в вашем отеле на конец мая, отель хоть точно будет уже полностью функционировать к этому времени?!

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:19:18
Анна

По информации на сегодня, отель должен функционировать в этот период

21.04.2024 14:37:41
Андрей

Кто должен был заехать вчера,сегодня хоть вы расскажите куда в итоге заселились?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2024 15:39:51
Анна

Туристам предложено альтернативное размещение аналогичного уровня

21.04.2024 10:36:03
Оксана

Здравствуйте. Подскажите, на какую дату мая перенесено открытие отеля?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:07:10
Анна

Ожидаем офиц информацию

20.04.2024 13:48:02
Алмаз

Добрый день. Мы забронировали тур с 6 мая на этот отель. Будет ли работать в это время отель? как можно узнать есть ли бронь? Номер телефона отеля можно узнать?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:09:34
Анна

Варианты размещения определяются по факту переселения. В любом случае, это будет аналогичный уровень размещения с сохранением параметров тура

20.04.2024 13:15:52
Мария

На какое именно число мая перенесено открытие отеля?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2024 13:22:11
Анна

ожидаем офиц информацию

20.04.2024 13:11:26
Мария

Добрый день. Подскажите дату открытия отеля?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2024 13:13:55
Анна

На данный момент открытие перенесено на май

20.04.2024 10:09:35
Марина

Добрый день, сегодня плановая дата открытия отеля, прошу ответить он открылся или нет?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2024 11:31:37
Анна

Открытие перенесено на май

19.04.2024 04:46:28
Елена

Здравствуйте) Скажите пожалуйста что находится возле вашего отеля? Куда можно сходить, съездить? Например озеро Рица, или еще какие нибудь достопримечательности? Как далеко они находятся? И хотелось бы узнать о питании, какая кухня?

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2024 14:49:56
Анна

В отеле "Тихая Гавань" 3х разовое питание по системе шведский стол.
Отель находится в тихом, спокойном месте. Из достопримечательностей в 10-12 км от отеля Пицундский храм, набережная г. Пицунда. В 20-24 км от отеля г. Гагра и все достопримечательности этого города. В 45-50 км оз. Рица, в 50-60 км г Н. Афон.

18.04.2024 17:09:52
Елена

Анна перестала отвечать,кто поедет в ближайшие даты пишите что и как.

Ответить
18.04.2024 16:25:18
Ирина

отель забронирован на майские праздники. На сколько процентов отель готов к открытию?

Ответить
17.04.2024 22:45:29
лариса

открыт ли отель

Ответить
17.04.2024 20:22:49
Елена

Когда планируют открыть отель, забронировано на май.

Ответить
17.04.2024 10:10:54
Владимир

Добрый день, ответьте пожалуйста Анна, в какой стадии всё таки отель и территория, готовы ли к 20 апрелю или всё на стадии возведения стен? Прочитал ваши комментарии и не увидел ответа.

Ответить
17.04.2024 09:27:59
Екатерина

Добрый день.
Бассейн с подогревом будет работать в мае?

Ответить
16.04.2024 15:35:56
Кристина

можно ли уточнить как около этого отеля со связь
ю на территории поселка с мтс и теле 2, не можем найти оф сайт ,спасибо

Ответить
16.04.2024 09:32:56
Ольга Кондакова

Добрый день, какова готовность отеля? Можно ли бронировать на 26 апреля?

Ответить
15.04.2024 18:18:42
Елена Викторовна

Добрый день. Оплатили у Вас семейный номер коннект с 10 по 12 мая. Прошу по возможности вид из номера на море, в одной из спален - двухспальную кровать, в спальне для детей - раздельные кровати. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2024 21:12:32
Анна

Пропишите пожелания в заявке - их передадут в отель. Но, в любом случае, расселение на усмотрение отеля, без гарантий

13.04.2024 16:31:23
Ирина

Добрый день. Уточните, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера категории стандарт? На фото отеля видно, что есть как большие корпуса, так и не большие домики.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2024 12:28:00
Анна

стандарты расположены в 3х этажных и 2х этажных деревянных коттеджах.

13.04.2024 11:20:07
Ирина

Добрый день. В феврали купили тур в этот чудесные отель. Подскажите пожалуйста, у нас заезд 21.04.2024. Откроется ли отель и что делать в случае, если он не откроется? Точного адреса нет, фото нет.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2024 12:27:33
Анна

В случае, если дата сдачи отеля в эксплуатацию сдвинется, то будет предложено переселение

13.04.2024 10:11:00
Валентина

Почему нет возможности добавить фото сейчас? Очень большое количество туристов ждут этого
Подскажите, когда ждать реальных фотографий?

Ответить
12.04.2024 11:33:33
Евгения

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в какой стадии постройки отель, к июню точно откроется?? есть ли в номерах кондиционеры?

Ответить
11.04.2024 18:20:27
Анастасия Викторовна Скачкова

Здравствуйте, дата открытия отеля?

Ответить
11.04.2024 15:17:27
Евгений

здраствуйте, подскажите разница эконом и стандарт номер только в размерах?, балкон и вид одинаков?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2024 12:09:27
Анна

Номера категории эконом 12-13 кв. м. Вид с номеров эконом на территорию отеля, балкон не заявлен.
Номера категории стандарт 20-23 кв. м. Есть номера категории стандарт с боковым видом на море и на территорию отеля. Все стандарты с балконом

11.04.2024 10:13:37
Юлия

есть ли в холле оеля туалет, которым можно воспользоваться туристам после освобождения номеров в ожидании трансфера?

Ответить
09.04.2024 11:46:15
Юлия

Будет ли в номерах вода и в отеле доступ к питьевой воде?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2024 13:03:48
Анна

питьевая вода не предоставляется в номерах, только во время посещения столовой.

09.04.2024 11:42:40
Екатерина

Здравствуйте! Если гости заезжают 20 апреля, как им найти адрес?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2024 13:01:25
Анна

Отель расположен в селе Алахадзы на улице Морская ( на берегу моря).

09.04.2024 10:08:04
Ирина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,будут ли зонтики на пляже? Платно ?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2024 13:04:44
Анна

Пляжный инвентарь предоставляется бесплатно.

08.04.2024 15:10:27
Ульяна

Добрый, день уточните пожалуйста даты открытия отеля.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2024 12:19:51
Анна

Плановая дата открытия 20.04.2024

03.04.2024 10:12:37
Юлия

фото номеров Стандарт и Вилла здесь есть реальные. Можно фото номеров Эконом, ибо есть и такое размещение для брони. Туристы хотят увидеть разницу. Квадратура меньше, нет балкона, но как они выглядят.

Ответить
02.04.2024 10:55:21
Екатерина

Подскажите, пожалуйста, фотографии будут до открытия отеля?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2024 11:07:39
Анна

Фото будут на сайте при первой возможности

29.03.2024 15:21:30
Анна

Добрый день. Хотим забронировать большую семью в номер коннект, подскажите пожалуйста, это два стандарта, соединенные дверью? Есть ли в этих номерах чайник, балкон, какие-то средства гигиены? Все же номера в отеле новые, я правильно понимаю? На июнь предполагается какая-то развлекательная программа для детей и взрослых? Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2024 17:26:46
Анна

Коннект - два стандарта с межкомнатной дверью ,номер с балконом . Чайник выдается по запросу у горничной , гель для душа , мыло шампунь в мини версии. Все номера новые. В июне планируется проводиться анимация.

26.03.2024 10:59:59
Анастасия

Когда открытие отеля?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2024 17:50:44
Анна

открытие планируется 20.04.2024

26.03.2024 10:59:20
Татьяна

Отель уже открыт?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2024 17:50:35
Анна

открытие планируется 20.04.2024

25.03.2024 15:50:25
Роман

Добрый день! Уточните пожалуйста, полный адрес отеля

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2024 17:37:58
Анна

Ждем присвоения номера кадастровой службой.

22.03.2024 15:06:34
Наталья

Коллеги, когда будет предоставлен точный адрес данного отеля ? на спутниковой карте не видно никакой стройки на улице Морская ...

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2024 17:37:48
Анна

Ждем присвоения номера кадастровой службой.

21.03.2024 21:27:39
Оксана

Подскажите, пожалуйста, с какого числа запустят бассейн с подогревом? Т.к. рассматриваем отель только с теплым бассейном для ребёнка.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2024 17:22:10
Анна

Сдача бассейна в эксплуатацию планируется с запуском отеля.

18.03.2024 17:09:06
Екатерина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста скоро ли будут реальные фотографии ? Хотели бы забронировать тур в мае, ну для начала хотелось бы ознакомиться

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2024 11:19:23
Анна

фото будут размещены на сайте при первой возможности

15.03.2024 16:50:03
Ольга

Скажите, есть ли поблизости от отеля какие-либо горячие источники?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2024 11:54:41
Анна

источники есть в п. Приморское (недалеко от Н.Афона) и в с. Кындыг (за Сухумом)

15.03.2024 11:08:32
Юлия

Будет ли работать бассейн с 21.04

Ответить
14.03.2024 16:15:34
Юлия

Здравствуйте. Если туристы берут проживание с трехразовым питанием, но прилет самолета в 19:00 в Сочи, то они уже никак не поужинают у Вас?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2024 12:40:27
Анна

Да, к сожалению, на ужин они опоздают.

13.03.2024 13:27:44
Валерия

Добрый день! Предоставляются ли экскурссии по приезде в отель, чтобы пожилая пара могла там остановится и заказать у гида или экскурсовода экскурсию? Также интересует наличие магазинов и кафе, инфраструктуры поблизости. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2024 17:01:05
Анна

да, экскурсии будут

05.03.2024 12:03:57
Оксана

Добрый день! Семейный коннект по комментариям прочитала в деревянных домиках, а это именно виллы? Не совсем понятно, просто по фото все корпуса деревянные?!

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2024 17:04:03
Анна

Нет, это не виллы. Семейные номера расположены в 2х этажных деревянных коттеджах. На одном из этажей будет семейный стандарт коннект.
Виллы одноэтажные 3х комнатные.

04.03.2024 10:03:26
Марина

Добрый день, с 1 мая отель точно открывается? Можно оформлять заезд туристам

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2024 18:12:03
Анна

Планируемая дата сдачи отеля в эксплуатацию 20.04.

03.03.2024 09:12:15
Мария

Номера коннекты только деревенные в коттеджах ?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2024 13:25:25
Анна

Да, верно. Только в деревянных коттеджах.

03.03.2024 09:11:57
Мария

Добрый день. При бронировании 2 взр+ реб. дает два варианта номера: стандарт + доп.место и семейный коннект. Подскажите, стандарт+доп место это номера обычные с двухспальней кроватью, а на ребенка будет доп место? или это номера деревенные в коттеджах ? туристы хотят основное здание и номер тот что на фото со светлыми стенами и кроватью. Какое будет доп место в данном варианте ребенку ?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2024 13:26:35
Анна

Дополнительное место - это еврораскладушка. Если гость желает полноценное спальное место для ребенка, то необходимо бронировать семейный коннект. Обе категории номеров расположены в деревянных коттеджах!

02.03.2024 18:08:15
Лилия Александровна

Добрый день, где можно ознакомиться с реальными фото отеля?, территория, бассейн? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2024 18:49:41
Анна

фото будут размещены на сайте при первой возможности

01.03.2024 09:38:06
Анастасия

Здравствуйте, номера семейный стандарт ( коннект) находится в основном корпусе или в деревянных домиках? А так же просьба уточнить, будет ли микроволновая печь в общем доступе для кормления малыша?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2024 20:07:25
Анна

Коннекты находятся в деревянных домиках.
Микроволновая печь будет только в столовой.

28.02.2024 17:51:55
Вера

Добрый день! Отель предоставляет трансфер?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2024 17:55:15
Анна

На сайте Библио Глобус можно выбрать тур сразу с трансфером. Если тур забронирован без трансфера, можно прописать комментарий и добавить за доп плату

19.02.2024 13:42:25
Ана

Мне нужен номер на 4 взрослых.
На сайте обозначен коннект.
Это 2 двухместных номера в середине с дверью?
Один из туристов пенсионер с больными ногами.

Подскажите пожалуйста это очень важно спуск к морю без лестниц?

Ответить
19.02.2024 10:51:11
Шадрина Наталия Павловна

Добрый день
Туристы вычитали информацию, что эконом- это номера без окон....

Подтвердите, пожалуйста, что эконом- это номера меньшей площади и без балкона, а окно во всех номерах эконом есть, верно?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2024 17:52:46
Анна

Да, конечно, в номерах категории эконом есть окно

13.02.2024 10:42:12
Вася

Непонятно что мешает сфотографировать и выложить как всё выглядит сегодня? Уверен это многих успокоило бы...

Ответить
13.02.2024 01:56:33
Вера

Очень интересно, как так продаются путевки в отель, который еще даже не открыт? А что, если отель не откроется тогда, когда это планируется?! Смотрю путевки на май и в итоге не понимаю стоит ли брать тур. Попадем ли в этот отель?! И что очень важно, будет ли работать бассейн в мае?!

Ответить
12.02.2024 19:21:50
Алёна

Здравствуйте, просим показать реальные фото объекта

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2024 20:20:33
Анна

Отель в стадии строительства. Фото появятся на сайте при первой возможности

12.02.2024 17:12:26
Виктория

Добрый день . Подскажите , пожалуйста , есть ли в корпусах лифт?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2024 13:04:58
Анна

Нет, лифта нет

10.02.2024 18:58:06
Елена

Здравствуйте, подскажите, планируется ли детская игровая площадка? И будет ли она работать в июне?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2024 13:04:30
Анна

Небольшая детская площадка планируется.

09.02.2024 15:15:14
Раиса

Добрый день! Коллеги, с 20.04 уже будет работать бассейн и анимация в отеле?Спасибо заранее!

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2024 13:04:05
Анна

Планируется с мая.

09.02.2024 10:56:06
Светлана

Подскажите пожалуйста, по большинству фото и описанию это пансионат Золотые пески, Тихая гавань это переименованный пансионат Золотые пески или часть территории Золотых песков? точно ли 30м от моря? или это та Тихая гавань, которая 2км от моря?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2024 12:42:18
Анна

Тихая Гавань-это совершенно новый отель, а не переименованный. Находятся отели друг от друга приблизительно в 3 км. По стилю отели очень похожи. Отель стоит прям на берегу моря в 30 м.

07.02.2024 16:03:33
Юлия

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,в каких категориях номеров есть балкон?В каком корпусе находятся номера эконом? Куда будет вид из окна в эконом номерах?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 18:12:07
Анна

Номера категории эконом расположены в 3х этажных корпусах. Корпуса расположены друг напротив друга, без определенного вида.

07.02.2024 15:55:52
Юлия

Коллеги,подскажите,пожалуйста,пляж у отеля свой или муниципальный?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 18:12:35
Анна

Пляж отеля арендованный, обустроенный.

07.02.2024 10:54:18
Павел

Коллеги, день добрый!
Какие б/а напитки включены в стоимость при питании FB? Только на завтрак например, в остальные приемы за доп плату.. Или ещё какие вариации...? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 18:13:08
Анна

В тип питания FB из напитков входят: чаи, кофе, компоты на все приемы.

06.02.2024 22:07:33
Людмила

Добрый день. Как получить реальные контакты представителей отеля (е-мейл, тел.) и точный адрес отеля для связи?! Контакты библио глобус - это не контакты отеля, ул.Морская - это не точный адрес:( (улица длинная и там много чего расположено). Анна, которая здесь отвечает, Вы представитель кого/чего? у вас в карточке фото отеля точь в точь как "Золотые пески", это аналог данного отеля? До открытия 2 месяца, неужели нет реальных фото?)

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2024 17:36:20
Анна

Запрос по присвоению номера объекту в кадастровый отдел отправлен - отель ожидает получение. На данный момент, адрес отеля п.Алахадзых, ул. Морская. Официальный сайт отеля еще в разработке. Бронирование в сезон 2024 возможно только с сайта Библио Глобус. Для общения с менеджерами Библио Глобус все контакты есть на данном сайте. Реальные фото будут выгружены на сайт при первой возможности

05.02.2024 15:45:57
ТАТЬЯНА

Коллеги, добрый день, как можно получить настоящие фотографии и когда открывается отель? очень много броней, туристы задают вопросы.

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2024 17:37:54
Анна

отель открывается 20.04.2024 г.
На данный момент, в отеле идет ремонт, как только будет возможность, живые фото будут выгружены на сайт

04.02.2024 18:54:59
ЕЛЕНА

Коллеги,добрый день! Подскажите пожалуйста известна ли дата открытия отеля??Благодарю

Ответить
04.02.2024 18:00:50
Светлана

Добрый день. Чем эконом отличается от стандарта по номеру и по доступности пользования сервисных услуг отеля?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2024 17:23:41
Анна

Эконом отличается от стандарта отсутствием балкона и площадью номера.
Комплектация номеров практически одинаковая.

30.01.2024 07:14:05
Настя

Подскажите, к какому дню ждем добавление фотографий и адреса? Туристы переживают, просьба ответить

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2024 16:09:31
Анна

Запрос по присвоению номера объекту в кадастровый отдел отправлен - отель ожидает получение

29.01.2024 16:11:07
Елена

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номерах нет кондиционеров, верно?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2024 12:30:55
Анна

Кондиционеры есть во всех номерах.

27.01.2024 11:29:32
Вера

Скажите,мусорный полигон,расположенный не далеко от отеля действительно находится в состоянии постоянного горения? Ведь эта информация очень актуальна для туристов. Прошу дать честный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2024 16:02:50
Анна

Свалка не находится в режиме постоянного горения. А также объект "Тихая гавань" от свалки находится по удаленности равнозначно объекту "Золотые пески", который функционирует уже 3 сезона. Жалоб от гостей, касаемо, свалки ни разу не поступало.

24.01.2024 16:05:22
Алена

Здравствуйте, подскажите вопрос с горящей свалкой решился в пос. Алахадзы, отдыхали неподалеку была жуткая гарь по всему поселку( И пустили ли автобусы в этом поселке? Извините, если не в тему, просто не можем найти эту информацию. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:37:44
Анна

Отель "Тихая гавань" находится на берегу моря. Свалка расположена приблизительно в 3-4 км от отеля.
К сожалению, по автобусам у нас нет информации.

24.01.2024 12:24:15
Татьяна

Здравствуйте, уточните, есть ли место для парковки авто, парковка платная? Как заранее забронировать место?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:40:15
Анна

парковочное место предоставляется по факту прибытия.

23.01.2024 16:12:58
Дарья

Здравствуйте, когда появятся фото отеля? И будут домики 1этажные или сколько то этажей?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:38:43
Анна

Домики 2х и 3х этажные. Фото появятся на сайте при первой возможности

23.01.2024 15:02:13
Алиса

Добрый день, напишите пожалуйста, точный адрес отеля.

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:39:17
Анна

Пос. Алахадзы, ул. Морская

23.01.2024 10:27:57
Светлана

Добрый день! Если бронировать номер эконом на 1 взрослого, то не будет подселения?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2024 14:43:47
Анна

Туры с подселением не предусмотрены

21.01.2024 12:07:02
Ярослав

Здравствуйте, есть ли промежуточные фото стройки отеля? Мы понимаем, что он не открыт еще, но должны убедиться, что все к этому идет. На ул. Морской по видео конца 23 года никакого масштабного строительства нет. Отсюда сомнения. Как покупать тур в отель, которого нет, либо адрес на Bg указан неверный?

Ответить
20.01.2024 20:40:22
Татьяна

Подскажите, в экономах есть балкон. И алкогольные напитки входят в стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2024 15:21:05
Анна

В номерах категории эконом балконов нет.
Алкогольные напитки не входят.

20.01.2024 11:45:13
Вера

Скажите, шезлонги и солнцезащитные зонты предоставляются бесплатно ?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2024 15:22:49
Анна

Предоставляются бесплатно

20.01.2024 11:06:37
Лариса

Коллеги, добрый день! Рассматриваю этот отель для отдыха летом своим туристам. Можно уточнить точный адрес отеля , не могу информацию по нему в интернете найти.

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2024 15:22:03
Анна

Пос. Алахадзы, ул. Морская

19.01.2024 15:46:09
Вера

Скажите данный объект не пострадал во время сильного шторма? Быть может по этому до сих пор нет реальных фото отеля и срок сдачи может быть сдвинут?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2024 15:24:21
Анна

Нет, данный объект не пострадал. Живые фото будут в ближайшее время.

19.01.2024 13:24:53
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Пляж общественный, или отдельный?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2024 15:23:18
Анна

Общественный, обустроенный

19.01.2024 10:17:05
Вера

Отель имеет собственный генератор на случай отключения электроэнергии?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2024 13:20:14
Анна

да, есть

18.01.2024 19:02:42
Ирина

Здравствуйте, подскажите где будут располагаться семейные коннекты? Что будет в номере?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2024 13:21:11
Анна

Семейный номера (коннект) расположены во всех корпусах.
Все необходимое: душ, холодильник, телевизор, кондиционер, фен.

18.01.2024 04:52:17
Вера

Возможна ли оплата путёвки при заселении в отель?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2024 12:24:34
Анна

Нет, оплата при бронировании тура

17.01.2024 21:53:54
Вера

В семейном номере стандарт есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2024 10:53:16
Анна

В семейных коннектах да, есть балконы.

17.01.2024 16:14:06
Евгения

Подскажите. пожалуйста, по питанию - это шведский стол будет , напитки яай, кофе включены ??

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2024 12:17:34
Анна

Да, шведский стол. Безалкогольные напитки включены.

16.01.2024 10:07:47
Светлана

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли кондиционеры в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2024 19:08:02
Анна

Да, есть

15.01.2024 17:48:02
Анастасия

Подскажите пожалуйста, в номере стандарт коннект, Это 2 двухкомнатных стандарта и у каждого СВОЙ отдельный туалет?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2024 19:08:39
Анна

верно

13.01.2024 12:08:36
Оксана

Дайте пожалуйста ссылку на ваш официальный сайт

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2024 12:15:16
Анна

Официальный сайт отеля еще в разработке
Для общения с менеджерами Библио Глобус все контакты есть на данном сайте

13.01.2024 09:38:19
Оксана

Напишите пжл номер телефона и адрес эл.почты для более оперативного решения вопросов. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2024 12:02:57
Анна

Все контакты есть на сайте

13.01.2024 09:29:56
Оксана

Добрый день! Туристическая страховка 250 р это что за доплата? В стоимость тура уже входит страховка.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2024 12:03:35
Анна

В стоимость входит российская страховка, а на месте оплачивается абхазская

10.01.2024 23:11:08
Наталья

Добрый день! Возможно ли заселение с питомцем (маленькая собака до 5кг)?

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2024 17:31:02
Анна

К сожалению, размещение с животными запрещено.

08.01.2024 21:00:58
Елена

Добрый день, в номерах категории стандарт есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2024 16:01:28
Анна

Да, есть

28.12.2023 10:37:18
Игорь Зорин

Добрый день! Скажите номер эконом что в нём имеется и где он находиться на коком этаже? И какая площадь бассейна?

Ответить
17.12.2023 22:34:32
Райский берег

Можно получить более подробную информацию о семейном номере стандарт коннект? Это 2 двухкомнатных стандарта и у каждого СВОЙ отдельный санузел или один на две изолированные комнаты? Каждая комната изолирована от другой или одна проходная а вторая изолированная?

В эконом-номерах есть санузлы или они на этаже общие?
Выложите пжл фото эконом-номеров, очень интересно увидеть их внутри, и подпишите их, как например у вас на сайте виллы и стандарты подписаны, всё очень понятно

Бассейн когда будет функционировать, если открытие только в апреле?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2023 19:56:44
Анна

-санузлы есть во всех номерах
- живых фото пока нет - следите за обновлениями на сайте
- семейный номер стандарт (коннект) это два номера категории стандарт, между которыми есть межкомнатная дверь.
- планируемая дата сдачи бассейна в эксплуатацию 01.05.

12.12.2023 10:58:53
Ирина

Добрый день. Когда отель начал свою работу? Есть ли "живые" фото территории, корпусов, пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2023 17:05:10
Анна

Планируемая дата открытия 20.04.2024.
Живых фото, к сожалению, пока нет. Следите за обновлениями на сайте

29.11.2023 08:07:13
Светлана

Добрый день! Можно получить более подробную информацию о семейном номере стандарт коннект? Это двухкомнатный номер полноценными кроватями?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2023 16:20:04
Анна

Номера категории стандарт коннект - это два номера категории стандарт совмещенных межкомнатной дверью! В номерах полноценные кровати.