Заехали сегодня, от границы доехали на своей машине минут за 50, отель на первой береговой. Номер у нас люкс , расположен в главном корпусе, угловой- шикарный вид и на море, и горы👍В номере чисто, все необходимое есть. Заселили ровно в 14.00, до этого отправили на обед. Шведский стол неплохой, не очень большой выбор для четвёрки, но голодными не остались. Очень удивило, что нет десертов к чаю, пришлось покупать пирожное ребёнку в баре. Посмотрим, что будет с ужином, отзыв дополню. А так все очень достойно , бассейн тёплый, сына не вытащить было, плюс сауна рядом с бассейном🔥Пока не разочарованы, все нравится. Дополняю отзвыв - на ужин и завтрак очень разнообразный сладкий стол - печененки, пирожное, вафельки. Расстроило то, что не смогли попасть на экскурсии, представитель БГ сказала, что нет мест. О живом уголке, заявленном в описании,на ресепшн не слышали, его нет . По поводу трансфера в водолечебницу тоже ничем не смогли помочь. Хорошо, что мы всего на три дня, неделю жить без экскурсий и без развлечений было бы скучновато. Общее впечатление от отеля хорошее, приедем ещё однозначно 👍
Отдыхали в отеле с 21.05 по 24.05.24 г. Впечатления остались двоякие. Начну с +: очень хорошее вкусное питание, всегда можно найти для себя что покушать, на всех хватает, ходить в кафе и рестораны не приходилось вообще, также, если смотреть с точки зрения мамы, то и малыша есть чем покормить; ухоженная красивая, хоть и не очень большая территория; до моря - вышел и вот оно, огромный широкий немноголюдный пляж, лежаки и зонтики есть, но не так много, думаю, что в сезон не хватит всем желающим. Перейдем к минусам: - при бронировании указали комментарии: раздельные кровати, этаж повыше, в итоге нас заселили в номер на первом этаже с одной большой кроватью и одним одеялом. Вопрос, неужели сотрудники отеля не видят, что заселяются 2 девушки и что под одним одеялом будет спать крайне некомфортно? Бог с ней уже с одной большой кроватью. Также в номере был только один халат и не работал телевизор. Пошли на ресепшен, сообщили о недочетах, попросили хотя бы второе одеяло, на что получили ответ, что их нет. Но понятно беседа продолжилась и одеяла мы все же получили. По вопросу телевизора никто не пришел, мы снова пошли просить его починить, в итоге к концу второго дня пребывания, не без наших постоянных напоминаний, телевизор был поменян на новый. Персонал на стойке размещения чуть ли не по всем вопросам отправляем в Библио Глобус. Все понятно, что вопросы переселения по категориям номеров, продлениям и т.д решает в данном случае Библио Глобус, поскольку отель продается полностью через туроператора,. но ведь вопрос переселения в рамках одной категории из одной комнаты в другую должен решать отель, также учитывать комментарии гостей при присвоении номеров, которые приходят в заявке от туроператора. Также очень не понравилось, что сотрудники пляжа носятся за тобой и не дают лечь где хочется, лежаки оказывается должны стоять строго на песке, не дай Бог под него попадет камешек, в 17:30 к нам также подошли и предупредили, что в 18:00 мы должны сдать лежаки и идти на ужин. Что за бред? Солнце еще до 20:00 часов светит, как раз нежаркое и хочется сидеть и любоваться закатом, а тебя выгоняют. Считаю, что 18:00 это крайне рано забирать у гостей отеля лежаки. На сегодняшний день поселок Алахадзы в районе моря, первая береговая линия активно застраивается и обновляется, из-за этого достаточно много грузовиков и пыли, но это уже не имеет отношения к отелю понятное дело. Также не очень хорошая транспортная доступность, от трассы, где ходят маршрутки и автобусы идти примерно 3,5 км по дороге, около 30 мин хорошим шагом, по жаре не очень так. Почему бы отелю не организовать услугу ежедневного трансфера в Пицунду и Гагру для своих гостей, понятно за доп. плату, как на любом автобусе, либо хотя бы по наполняемости и записи. Но народу в отеле много и не весь же отпуск сидеть у бассейна, хочется и выезжать за пределы. В общем отель неплохой, но огорчает больше всего невнимательность некоторого персонала к гостям. Все остальное неприятного осадка не оставило. Спасибо тем, кто наоборот старается на благо гостей и делает отдых легким, приятным и вкусным!
