Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

GAMMA SIRIUS, гостиница 3*

Сочи (ФТ Сириус/Имеретинский курорт)

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GAMMA SIRIUS, гостиница 3*

Добавить вопрос
25.03.2024 10:37:18
Светлана

Добрый день! Возможно ли по з. 157764200369 изменить данные документа в связи с достижением возраста 14 лет туристки Мирзаяновой Аишы? Сейчас в заявке указано свидетельство о рождении I-НИ809386, а сейчас выдан паспорт 9423 136302, выдан 01.02.2024 МВД по Удмуртской республике.

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2024 18:56:51
Алёна

Уважаемая Светлана, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts


Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.03.2024 23:54:49
Елена

Пожскажите пожалуйста, в 2-х местных номерах стандарт ВВ имеются балконы?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2024 18:08:29
Алёна

Уважаемая Елена, добрый день.

Балконы не предусмотрены в интересующих Вас номерах.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

26.02.2024 12:35:37
Дарья

Добрый день, предоставляете ли сушки для вещей в стандартные номера? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2024 15:30:20
Алёна

Уважаемая Дарья, добрый день.

Сушки в номерах не предусмотрены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

29.01.2024 16:21:07
Альбина

Планируем в феврале отдых в вашем отеле. Есть несколько вопросов.
СТАНДАРТ 2-Х КОМН. 4-Х МЕСТ. (STD2S4) 3 взрослых 1 ребенок
1.есть ли в номерах фен, чайник?
2. можно ли на месте приобрести питание? если да сориентируйте по стоимости

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 18:30:40
Алёна

Уважаемая Альбина, добрый день.

Фен чайник в номере представлены.
Завтрак от 750 рублей
Обед от 850 рублей
Ужин от 750 рублей
Дети от 6-11 50% скидка, от 0-5 лет бесплатно
(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации отеля)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

17.10.2023 09:19:14
Елена

Здравствуйте! Забронировали ваш отель через Библио глобус с 31.12-5.01,скажите пожалуйста будет ли в отели новогодняя программа в ночь с31-01.01?Как можно заранее забронировать?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2023 17:38:48
Алёна

Уважаемая Елена, добрый день.

На данный момент, новогодняя программа в процессе согласования, ожидайте обновления информации на странице описания отеля на сайте оператора.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.09.2023 11:41:09
Мария

Добрый день!
При заселении детей с бабушкой нужна ли какая-то доверенность от родителей?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2023 16:06:20
Алёна

Уважаемая Мария, добрый день.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) рукописного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении несовершеннолетних
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления рукописного согласия законных представителей (одного из них)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.09.2023 07:26:13
Илья

Подскажите, есть ли на территории бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2023 11:02:32
Алёна

Уважаемый Илья, добрый день.

На данный момент, бассейн в отеле не представлен.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

10.08.2023 14:17:16
Ирина

Добрый день. Какова стоимость парковки отеля? Она охраняемая?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2023 12:19:29
Алёна

Уважаемая Ирина, добрый день.

Парковка находится внутри территории, но она не охраняемая.
Стоимость на данный момент 300 рублей в сутки.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.08.2023 11:35:25
Анна Позднякова

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере категории " 2-х комнатный пятиместный " есть чайник?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2023 12:17:45
Алёна

Уважаемая Анна, добрый день.

Чайники и чайная пара в номерах предоставляются.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.06.2023 11:16:57
Светлана

Здравствуйте!
1. Во всех одноместных номерах есть балкон?
2. Какая стоимость завтрака, обеда, ужина?
3. Если в отеле в период ноябрь, декабрь будет проживать мало гостей, всё равно будет работать столовая?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2023 14:01:08
Алёна

Уважаемая Светлана, добрый день.

Балкон в номере не гарантируется.
Завтрак 720 рублей
Обед 840 рублей
Ужин 720 рублей
Дети от 6-11 50% скидка, от 0-5 лет бесплатно
(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации отеля)
Питание может быть заменено на комплексное при количестве питающихся менее 50 человек.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

10.06.2023 12:28:51
Юлия

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,камера хранения для чемоданов у Вас есть?Если выселение до 12ч.,а поезд отъезжает только в 21ч.,есть ли возможность вещи сдать в камеру хранения у Вас?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2023 18:21:03
Алёна

Уважаемая Юлия, добрый день.

Комната хранения багажа имеется. Предоставляется гостям в день их заезда (до заселения в номер) и выезда (если требуется ожидание перед вылетом). Услуга бесплатна.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.05.2023 19:44:32
Елена

Здравствуйте, детская кроватка (до 3-х лет) предоставляется?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2023 10:54:58
Алёна

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts


Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.03.2023 13:28:35
Валерий

Добрый день, хотим отдохнуть в вашем отеле с 16 по 23 апреля вчетвером с двумя детьми, но почему-то именно на эту неделю нет свободных номеров. Они уже не появятся?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2023 18:52:16
Алёна

Уважаемый Валерий, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора по данному вопросу при бронировании через Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.03.2023 07:55:48
Мария

Добрый вечер, подскажите, есть ли на территории прачечная ? можно ли докупить на месте питание обеды или ужины, и какая примерно стоимость ?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2023 17:05:27
Алёна

Уважаемая Мария, добрый день.

Прачечная самообслуживания располагается в 14 корпусе.
Стирка 300/ сушка 200 рублей. Загрузка машины до 6 кг.
Завтрак 720 рублей
Обед 840 рублей
Ужин 720 рублей
Дети от 6-11 50% скидка, от 0-5 лет бесплатно
(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации отеля)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

22.02.2023 16:28:39
Мария

Подскажите, пожалуйста, при бронирования питания FB, входят ли напитки?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2023 15:48:32
Алёна

Уважаемая Мария, добрый день.

Питание в ресторане "Лира" организованно по системе «шведский стол». На линии на всех рационах (завтрак, обед, ужин) предоставлены компоты собственного производства (ягодно-фруктовые), соки промышленного производства в ассортименте (автоматы), кофе (автомат), питьевая вода (автомат), ассортимент чая (черный, зеленый, фиточай). Также на завтрак и ужин присутствуют молоко и кисломолочные напитки.
(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

20.02.2023 16:57:18
Ирина

Добрый день! подскажите пожалуйста, расположение спальных мест в пятиместном номере! Два взрослых и трое детей!

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2023 14:38:08
Алёна

Уважаемая Ирина, добрый день.

В спальне: две раздельно стоящие кровати размером 90*200 см. В гостиной – диван и два кресла (раскладные).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

17.02.2023 16:27:38
Евгения

Добрый день! есть ли возможность как-то переговорить с отелем, с администрацией и вместе с туристами собаку заселить.

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2023 18:17:26
Алёна

Уважаемая Евгения, добрый день.

Размещение с животными: запрещено.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.01.2023 15:59:57
Светлана

В описании на вашем сайте в номерах есть чайник и стаканы. Есть ли они на самом деле или нет? Если есть, то в каких номерах?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2023 17:39:37
Алёна

Уважаемая Светлана, добрый день.

В номерах предоставляются чайник и чашки. Набор не укомплектован чаем и кофе.

(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.01.2023 09:12:53
Евгений

Здравствуйте! Заселение строго после 15:00? Если мы приедем в 12:00 нас заселят?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2023 11:39:01
Алёна

Уважаемый Евгений, добрый день.

Только при наличии свободных и готовых к приему гостей номеров. Но ориентируйтесь, пожалуйста, что заселение будет после 15:00

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.01.2023 18:19:59
Кристина

Здравствуйте.
В зимнее время года в отели имеется трансфер до Красной поляны? И можно ли в отели приобрести ски-пасс? И есть ли в отели услуга проката горнолыжного оборудования? (лыжи, снаряжение, экипировка, средства защиты и т. д.)

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2023 16:08:10
Алёна

Уважаемая Кристина, добрый день.

Для гостей Sirius Hotels в зимний период организован бесплатный трансфер на горнолыжные курорты (Роза Хутор, Красная поляна и Газпром) при покупке ски-пасса непосредственно в отеле. На каждый курорт ски-пасс приобретается отдельно. Услуг по прокату нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.01.2023 13:39:41
Александр Васильевич Кухтей

какие условия при отмене бронирования гостиницы?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2023 14:44:53
Алёна

Уважаемый Александр Васильевич, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют по правилам при бронировании через Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.01.2023 12:30:44
Светлана

Коллеги, Добрый день ! Можно у Вас арендовать машину , если да, парковка будет платно или бесплатно? спасибо .

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2023 14:42:00
Алёна

Уважаемая Светлана, добрый день.

Услуга аренды автомобиля на территории отсутствует.
Гость может арендовать автомобиль в другом месте. Парковка платная 300 рублей в сутки для гостей, проживающих в отеле.
Любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения